Lorsque la famille Primm déménage à New York, leur jeune fils Josh a du mal à s'adapter à sa nouvelle école et à ses nouveaux amis. Tout cela change lorsqu'il découvre Lyle, un crocodile chanteur qui vit dans le grenier de sa nouvelle maison et qui aime les bains, le caviar et la bonne musique. Mais lorsque l'existence de Lyle est menacée par M. Grumps, le méchant voisin, les Primm doivent s'unir pour montrer au monde que l'esprit de famille peut survenir des endroits les plus inattendus.

Une conductrice de taxi décide de s'installer chez une cliente qu'elle a déposée dans un hôtel pour des vacances et qui a oublié ses clés dans le véhicule.